Те, чей отдых за границей сорвался по вине турфирмы, смогут получить компенсацию. Информация об этом размещена на сайте кабинета министров. Документ определяет, в какой срок туроператор должен рассмотреть требование туриста и принять решение о возмещении ему ущерба. В нём также идёт речь о том, что может служить основанием для отказа в выплате.

Отводится 90 дней на формирование реестра туристов, которым причинён реальный ущерб. После этого в течение десяти рабочих дней должны быть рассмотрены жалобы туристов и принято решение о выплате компенсации ущерба. В течение трёх дней после принятия решения о возмещении ущерба объединение туроператоров направляет туристу письменное уведомление.

Если средств, накопленных в фонде туроператоров, не хватает на удовлетворение всех требований, то выплаты сокращаются и производятся пропорционально заявленным суммам ущерба. Специально для этого будет создан фонд для компенсации ущерба.

Для оформления документов туристам необходимо будет предоставить прописанный в документе перечень справок. В частности, в него включены справка о наличии (отсутствии) неснятой или непогашенной судимости и справка об отсутствии сведений о запрашиваемом лице в реестре дисквалифицированных лиц.